أبوظبي في 18 مايو/ وام / استضافت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي – في إطار البرنامج العالمي لتسهيل التجارة “GTFP” الذي تنظمه منظمة الجمارك العالمية WCO-SECO ، وبالتنسيق مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ.. دراسة معيارية عبر تقنية الاتصال المرئي مع إدارة الجمارك في بيرو “SUNAT” لعرض تجربتها الرائدة في التحول الرقمي خلال رحلة التحول الاستراتيجي، والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية المعتمدة في جمارك أبوظبي، لاسيما فيما يتعلق باستخدام التكنولوجيا الحديثة، وأتمتة العمليات الداخلية وتطبيق المعايير الدولية الرائدة ، بما يتماشى مع التغييرات الجديدة والاحتياجات والرؤى المستقبلية للعمل الجمركي.
ويأتي اختيار جمارك أبوظبي من قبل منظمة الجمارك العالمية للمساهمة في هذا البرنامج الذي استمر لمدة ثلاثة أيام ، لتعزيز وتسهيل التجارة الدولية للبلدان المستفيدة والمختارة حيث تم الاشادة بممارسات جمارك أبوظبي كواحدة من الإدارات العالمية الرائدة في تطبيق المعايير الدولية وأفضل الممارسات في المجال الجمركي، وتقديم خدمات مبتكرة، وتوظيف تقنيات متطورة لتسهيل حركة البضائع والمسافرين.
وقدم الدكتور إبراهيم الخاجة مدير إدارة الموارد البشرية، لمحة شاملة عن رحلة التحول الرقمي للموارد البشرية والإنجازات التي حققتها جمارك أبوظبي، من خلال تطبيق الأتمتة الشاملة لإدارة رأس مالها البشري باستخدام تقنيات أوراكل المتقدمة، مستعرضاً أهمية الاستثمار في الموارد البشرية بما في ذلك الابتكار واعتماد أفضل الممارسات العالمية وتطوير البنية التحتية التقنية باستخدام أحدث التقنيات والاستفادة من ثورة الذكاء الاصطناعي.
وأشار إلى أهمية تطبيق الأتمتة على مستوى التطور الإداري والتقني للموارد البشرية بالإدارة العامة للجمارك، مسلطاً الضوء في الوقت ذاته على جهود جمارك أبوظبي في تعزيز خدماتها ودعم كوادرها البشرية بما يعزز الأداء الحكومي وجعله أكثر مواءمة مع متطلبات المستقبل، إذ تعتبر جمارك أبوظبي أول جهة حكومية في الشرق الأوسط تنفذ مشروع Oracle Full Oracle HCM Cloud Suite with Analytics، وأول جهة حكومية في أبوظبي تصنف على أنها أفضل بيئة عمل من منظمة Great Place To Work ، بالإضافة إلى حصدها الجائزة الذهبية كأفضل مؤسسة للعمل ضمن جوائز ستيفي العالمية 2022.
وقدم المهندس قدم خالد المرزوقي مدير إدارة التطوير والتخطيط الاستراتيجي، لمحة عامة عن استراتيجية التحول الرقمي في جمارك أبوظبي، مستعرضاً تجربة الإدارة العامة العامة في مجال استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين الخدمات الرئيسية والمساندة، ، وضمان تطبيق أنظمة متكاملة لدعم إدارة البيانات وأمن المعلومات ، والتطوير المستمر للبنية التحتية التقنية لدعم التكامل التشغيلي وتعزيز فعالية إدارة رأس المال البشري.
واستعرض ممثلو جمارك أبوظبي مؤشرات وأثر التحول الرقمي، ومنهجية إدارة المشاريع والحوكمة والأتمتة باستخدام PPM، والامتثال لمعايير الآيزو ، والاعترافات الجمركية العالمية، بالإضافة إلى عرض الوظائف الرئيسية لمراقبة نظام إدارة الأداء “PMS”، مطلعين وفد جمارك البيرو على أبرز الانجازات والمشاريع الاستراتيجية والخدمات المقدمة لمتعامليها والتي تساهم في تسهيل التجارة وتوفير الوقت والجهد على العاملين والمتعاملين على حد سواء.
وفي نهاية جلسات المقارنة المعيارية، أعربت كل من الأمانة العامة لمنظمة الجمارك العالمية ووفد الجمارك البيروفية عن شكرهما وامتنانهما لجمارك أبوظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة على مشاركتهما في البرنامج العالمي لتسهيل التجارة “GTFP” واتاحة الفرصة للجمارك البيروفية للاطلاع والاستفادة من ممارساتها الحالية وبناء خارطة طريق لتعزيز برنامج التحديث الخاص بها. مبدية اهتمامها بتعزيز تبادل الخبرات والتعاون المشترك من خلال اقتراح توقيع اتفاقية للمساعدة الإدارية المتبادلة مع دولة الإمارات العربية المتحدة.
عبد الناصر منعم/ أحمد النعيمي
