أطلقت وزارة الخارجية خدمة رقمية جديدة بهدف إصدار وتصديق شهادة “لمن يهمه الأمر”، وذلك بالتزامن مع المرحلة الثانية من برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية”، وتماشيًا مع جهود دولة الإمارات في تطوير الخدمات الحكومية بحيث يمكن إنجاز المعاملة بثلاث خطوات فقط عبر نافذة رقمية واحدة، وبدون الحاجة إلى زيارة مقر البعثة.
وأكد وكيل وزارة الخارجية، عمر عبيد الحصان الشامسي، في تصريح صحفي أن تطوير خدمة إصدار وتصديق شهادة “لمن يهمه الأمر” يجسد التزام الوزارة بتبني حلول رقمية مبتكرة تدعم توجهات الحكومة في تسريع التحول الرقمي وتوظيف التقنيات المتقدمة ودعم مسيرة التطوير المستدام في مجال العمل الحكومي، مضيفًا أن الخدمة الجديدة دمجت مسارات متعددة في إجراء موحد أكثر مرونة وفاعلية، بما يسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملات وتقديم خدمات عالية الجودة.
وتتيح الخدمة لمواطني الدولة في الخارج إصدار شهادة “لمن يهمه الأمر” وتصديقها رقميًّا عبر الموقع الإلكتروني للوزارة أو من خلال تطبيقها الذكي (على سبيل المثال شهادات لمن يهمه الأمر بشأن العلاج والدراسة)، دون الحاجة إلى زيارة البعثات التمثيلية في الخارج والتعامل مع الإجراءات التقليدية؛ ويمكن للمواطنين الاستفادة من الدعم الفني أو الاستفسار عن الخدمة عبر مركز اتصال وزارة الخارجية المتاح على مدار الساعة عبر الرقم: 0097180044444
وحدد وزارة الخارجية فئتين يمكنهما الاستفادة من الخدمة هما الطلبة الراغبون في استكمال الدراسة في الخارج، والمسافرون لأسباب طبية أو مرافق مريض.
كما حددت ثلاث خطوات للحصول على الخدمة وتبدأ بتسجيل الدخول في الموقع الإلكتروني أو تطبيق وزارة الخارجية، بالهوية الرقمية، ثم اختيار نوع الشهادة وإدخال البيانات والوثائق المطلوبة، وأخيرا استلام الشهادة النهائية مصدقة بصيغة “بي دي اف” ، عبر البريد الإلكتروني.
وذكرت أن هناك أربع مميزات للخدمة وهي أنها نافذة رقمية واحدة، إلغاء الحاجة لتقديم طلبات متعددة، وسرعة الإنجاز ومرونة وفعالية أعلى في الحصول على الخدمة.
وتأتي هذه الخدمة بهدف تبسيط الإجراءات الحكومية وتسريع التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة واختصار الوقت وتقليل الجهد والتكلفة على المتعاملين