دبي في 22 مارس / وام / سجلت مؤشرات السعادة لجمارك دبي مستويات
مرتفعة خلال العام الماضي، بواقع 92% للشركاء، و 91.8 % للمتعاملين، 92%
للمجتمع.
وأكد خليل صقر بن غريب، مدير إدارة الاتصال المؤسسي في جمارك دبي، أن
الدائرة اتخذت خطوات عملية لتحقيق سعادة المجتمع، وتبنت هدفاً
استراتيجياً ضمن خططها يعنى بإسعاد المعنيين، انسجاماً مع رؤية القيادة
الرشيدة بأن تكون دبي المدينة الأكثر سعادة في العالم، وأن وظيفة
الحكومة هي تحقيق السعادة للمجتمع .
وأضاف أن جمارك دبي عززت جهودها في دعم وتنفيذ المبادرات المجتمعية
و مشاريع الاستدامة خلال العام 2021، باطلاق126مبادرة نوعية ، استفاد
منها 76500 شخص من كافة شرائح المجتمع، ووظفت الدائرة كافة مواردها
وامكانياتها على جميع الصعد لإحداث طفرة في مفهوم المسؤولية المجتمعية،
وابتكار مبادرات تخدم المجتمع وتحقق سعادة أفراده وزواره، بالإضافة إلى
تعزيز الوعي في أوساط الطلاب والشباب حول دور الجمارك والتفتيش في حماية
المجتمع والاقتصاد ،والمشاركة الفاعلة في النشاطات التطوعية خاصة في شهر
رمضان المبارك والمبادرات الخيرية والرياضية، وكذلك التركيز على الهوية
الوطنية الإماراتية والاحتفالات الوطنية، كما تم تجديد اعتماد معيار
ايزو 26000 الذي يسهم في تطوير إدارة المسؤولية المجتمعية بما يتوافق مع
المعايير العالمية، بما في ذلك تقرير الاستدامة السنوي بنسخته 13
المتوافق مع أعلى المعايير العالمية.
ومن جانبه قال إدريس بهزاد مدير إدارة اسعاد العملاء في جمارك دبي إن
جمارك دبي نجحت بتحقيق المركز الثاني لسعادة المتعاملين وبنسبة 91.8 %
وفق نتائج دراسات سعادة متعاملي حكومة دبي 2021، حيث نفذت الدائرة خطة
تحسين شاملة، شملت العديد من المبادرات، وتطوير آلية متابعة جميع نتائج
دراسات سعادة المتعاملين .
وام/تحرير الأمير/عماد العلي
