تستفيد أنواع وأحجام مختلفة من الشركات من تكنولوجيا التجزئة عبر الإنترنت لتقديم سلعها للعملاء في جميع أنحاء العالم. يمكن أن تأخذ استراتيجية التجارة الإلكترونية الفائزة شركتك إلى مستوى جديد، ولكن أولاً يتعين عليك معرفة كيفية إدارة المخزون وخدمة العملاء. هنا يأتي دور نظام إدارة المستودعات (WMS). هذه الأدوات توفر لك كل ما تحتاجه لإدارة المنتجات، وتبسيط العمليات، وتوفير المال. إليك ما يجب عليك معرفته.
ما هو نظام إدارة المستودعات (WMS) وكيف يعمل؟
نظام إدارة المستودعات (WMS) هو نوع من البرمجيات المستخدمة على نطاق واسع في صناعتي التصنيع والتجزئة، لأنه يتتبع جميع المواد والسلع أثناء دخولها وخروجها من المستودع. بشكل أساسي، يساعد نظام إدارة المستودعات في تحسين جميع عمليات المستودع الخاص بك.
إنها ذات أهمية بالغة ليس فقط لأنها تتتبع جميع المواد في مستودعك، ولكن أيضًا لأنها تمكنك من إنشاء أنظمة لتحسين عملية اختيار المنتجات وتعبئة الطلبات من قبل العمال. كما توفر لك القدرة على تتبع البضائع عند دخولها المستودع، وتخزينها في الرفوف والأماكن المختلفة، ومعرفة موعد مغادرتها المستودع لإكمال عملية تنفيذ الطلبات.
نظرًا لتوفر نظام إدارة المستودع بجميع المعلومات اللازمة، فإنه عندما يقوم العميل بإرسال طلب، يمكن للنظام التحقق فورًا مما إذا كانت المنتجات متاحة. بدلاً من قيام شخص بمطابقة الطلب والمخزون يدويًا، سيقوم نظام إدارة المستودع بتسجيل الطلب تلقائيًا جاهز للتعبئة. وهذا يوفر الكثير من الوقت والجهد. في الواقع، تنجح العديد من خدمات نظم إدارة المستودع في تحمّل تكاليفها عند استخدامها بشكل فعّال.
لماذا نستخدم أنظمة إدارة المستودعات
جزءٌ من منظومة التجارة الإلكترونية يتطلب القدرة على تنفيذ أي طلب بأقصى كفاءة ممكنة. ولتحقيق ذلك، تحتاج إلى نظام إدارة المستودع الذي يمكنه تتبع موقع جميع المواد والبضائع في المستودع، وذلك لتقليل وقت التأخير في تنفيذ الطلبات وتكاليف المعالجة وأخطاء الطلبات.
يمكن أن يساعدكم نظام إدارة المستودع على تسريع تنفيذ الطلبات، وتتبع المنتجات التي تحقق مبيعات جيدة. عندما تكون قادرًا على معرفة المنتجات التي يتم شحنها بشكل متكرر من المستودع، كما يمكنك ابتكار طرق جديدة لتحسين تنظيم المستودع وتحقيق أفضل استفادة منه. يمكنك تتبع المواد الخام عند وصولها والتأكد من أنها في أفضل مكان للتخزين والتصنيع. يمكن وضع المنتجات الأكثر مبيعًا بالقرب من منطقة التحميل أو منطقة التعبئة، بدلاً من أن تكون في الطرف المقابل من المساحة.
أنواع أنظمة إدارة المستودعات
نظام إدارة المستودع المتكامل مقابل النظام المستقل (WMS)
يوجد نوعان من برامج نظام إدارة المستودع يمكنك استخدامهما للتحكم في جميع عمليات المنتجات الواردة والصادرة الخاصة بك.
نظام إدارة المستودع المتكامل عادةً ما يكون إضافة من مزود نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحالي الخاص بك. تدير أنظمة ERP عمليات الفواتير والمحاسبة وتتبع المخزون. كما يقوم نظام إدارة المستودع بتنفيذ الطلبات وتوجيه عملية اختيار الطلبات وإدارة المخزون واستلام وشحن المنتجات. عندما يتمكن كل شيء من الاندماج في نظام واحد، يصبح من الأسهل تتبع الطلبات التي يجب الاستثمار فيها المال.
إذا كان لديك منتج يحقق مبيعات جيدة ولكن لديه هامش ربح منخفض، يمكنك اختيار إعادة توفير منتج آخر يحقق ربحية أعلى ومبيعات قليلة بشكل طفيف. يمكنك متابعة جميع هذه التحليلات المالية باستخدام نظام إدارة المستودع المتكامل.
نظام إدارة المستودع المستقل هو برنامج غني بالمزايا يخدم بشكل أساسي وظيفة إدارة المستودع. وبالتالي، قد يكون له وظائف محدودة فيما يتعلق بجوانب أخرى من أعمالك، مثل إدارة المخزون أو المحاسبة. نظرًا لأنه مصمم خصيصًا لإدارة المستودع، يمكن أن يتمتع هذا النوع من نظام إدارة المستودع بميزات تقارير متقدمة تساعدك في رفع مستوى مستودعك.
بشكل عام، يتوقف الأمر على كيفية إدارة الأولويات في مستودعك.
نظام إدارة المستودع المحلي مقابل نظام إدارة المستودع السحابي.
ببساطة، نظام إدارة المستودع المستند إلى الموقع هو نظام يتطلب منك أن تكون مسؤولًا عن استضافة وصيانة كل من الأجهزة والبرمجيات المرتبطة بالنظام الخاص بك. على الرغم من أن هذا يمنحك السيطرة الكاملة على الأمور مثل وقت التشغيل والأمان، إلا أنه يأتي أيضًا بتكلفة مبدئية كبيرة لأنك مسؤول عن جميع المكونات. كما أنك ستحتاج أيضًا إلى الاهتمام بصيانة نظام إدارة المستودع بانتظام.
على الرغم من أن الشركات الصغيرة جدًا قد تشعر بالراحة باستخدام نظام إدارة المستودع المستند إلى الموقع، إلا أن إدارة كل شيء بنفسك يمكن أن يكون مرهقًا. بدلاً من ذلك، يتم تقديم أنظمة إدارة المستودع القائمة على السحابة عادة بناءً على الاشتراك، ولكنها تستضيف على خادم بعيد. يتم التعامل مع أمور مثل إصلاحات الأخطاء وتحديثات البرامج من قبل البائع، وعادة ما تحصل على مستوى مضمون من وقت التشغيل عند التسجيل.
كلما نمت تجارة التجزئة عبر الإنترنت، زادت حاجتك إلى تقييم الطريقة الأكثر فعالية لإدارة جميع المنتجات. يتوقع العملاء توفر خدمة الشحن وحتى تغليف الطلبات بمستوى عالٍ في هذه الأيام، لذا فمن المهم التخلّص من الارتباك في المستودعات. يمكن أن يكون حفظ واستغلال كل الوقت والموارد المرتبطة بأنظمة الحضور الشخصي طريقة جيدة لتحقيق ذلك.
الأسئلة المتكررة (FAQs)
كيف أختار نظام إدارة المستودعات؟
يجب على معظم الشركات أن تبدأ بتحديد الميزات التي يحتاجونها في نظامهم وكم يمكنهم أن ينفقوا. بعد ذلك، يمكنهم طلب مزيد من المعلومات من مزود الخدمة حول كيفية تخصيص نظام إدارة المستودعات بطريقة فعالة ومناسبة لأعمالهم.
ما هي أنشطة إدارة المستودعات؟
بشكل عام، تتمحور جميع أنشطة المستودعات للتجزئة حول استلام المواد، واختيار المنتجات، وإعداد الوثائق، وتعبئة الطلبات. يقوم نظام إدارة المستودعات بتتبع جميع أنشطة العمل في الموقع ويجعل فهمها أكثر سهولة.
ما هي بعض فوائد نظام إدارة المستودعات؟
بعض الفوائد التي يمكن أن تستفيد منها من نظام إدارة المستودعات تشمل تقليل تكاليف العمالة بسبب توزيع
العمل بشكل أكثر كفاءة، تبسيط عمليات المستودع، تحسين دقة المخزون، توقعات دقيقة للطلب، تحسينات في أمان وسلامة المستودع، تكوين تخطيط محسّن لتصميم المستودع، وتحسين العلاقات مع الموردين والعملاء.
هل أنظمة إدارة المستودعات آمنة؟
مثل معظم أنواع البرمجيات، توفر أفضل أنظمة إدارة المستودعات مستويات عديدة من الأمان. عند اختيار هذا النوع من النظام، يجب أن تبحث عن ميزات الأمان مثل المصادقة ذات العاملين المزدوج (2FA)، أو المصادقة متعددة العوامل (MFA)، ووثائق توضح التحديثات الأمنية والتصحيحات العادية، وكشف التسلل، ومراقبة أنشطة المستخدمين، وتشفير البيانات وحماية الخصوصية.
