قامت شركة الطيران الإماراتية منخفضة التكلفة، فلاي دبي، بخطوة استراتيجية نحو تعزيز كفاءتها التشغيلية ورفع مستوى تجربة المسافرين، وذلك من خلال اختيار شركة زيست أوت (ZEST OUT) لتطبيق حلولها المتطورة في إدارة عمليات تجهيز الطائرات في مطار دبي الدولي، وكذلك عبر شبكة وجهاتها المتنامية. هذه الشراكة الجديدة تركز على رقمنة عمليات تجهيز الطائرات، وهو ما سيساهم بشكل كبير في تحسين الأداء العام للناقلة.
فلاي دبي وزيست أوت: شراكة لتعزيز الكفاءة التشغيلية
تعتبر هذه الخطوة جزءًا من رؤية فلاي دبي في تبني الابتكار والتكنولوجيا المتقدمة لخدمة عملائها بشكل أفضل. منصة زيست أوت، ستوفر لفلاي دبي رؤية فورية وشاملة لجميع عمليات تجهيز الطائرات، مما يمكنها من اتخاذ قرارات مستنيرة وسريعة. وأكدت فلاي دبي أن هذه المنصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتنبؤ، وهذا يعني أنها ليست مجرد أداة لجمع البيانات، بل هي أيضًا أداة لتحليلها والتنبؤ بالمشاكل المحتملة قبل وقوعها.
أهمية الرقمنة في قطاع الطيران
في عالم الطيران الديناميكي، أصبحت الرقمنة ضرورة حتمية لتحقيق الكفاءة والربحية. فمن خلال جمع وتحليل البيانات، يمكن لشركات الطيران تحسين عملياتها، وتقليل التكاليف، وتقديم خدمات أفضل للعملاء. تساعد الرقمنة في تبسيط العمليات المعقدة، وزيادة الشفافية، وتحسين التواصل بين جميع الأطراف المعنية. هذا بالإضافة إلى قدرتها على التكيف السريع مع التغيرات في السوق وتعزيز القدرة التنافسية.
تحسين تجربة المسافرين وضمان الإقلاع في المواعيد
إن أحد أهم أهداف هذه الشراكة هو تحسين تجربة المسافرين، وضمان الإقلاع في المواعيد المحددة. من خلال إدارة عمليات تجهيز الطائرات بشكل أكثر فعالية، يمكن لفلاي دبي تقليل التأخيرات، وتحسين تدفق الركاب، وتوفير خدمات أفضل على متن الطائرة.
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات الصيانة
لا تقتصر فوائد منصة زيست أوت على تجهيز الطائرات فحسب، بل تمتد أيضًا إلى تحسين عمليات الصيانة. الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في التنبؤ بأعطال الطائرات قبل وقوعها، مما يسمح بإجراء الصيانة الوقائية وتجنب التأخيرات غير الضرورية. كما يمكن أن يساعد في تحسين إدارة قطع الغيار، وتقليل التكاليف المرتبطة بالصيانة.
تطور شبكة فلاي دبي وتأثير الشراكة
تواصل فلاي دبي توسيع شبكة وجهاتها بشكل مطرد، حيث تخدم حاليًا أكثر من 135 وجهة في 58 دولة حول العالم. هذا النمو السريع يتطلب بنية تحتية تشغيلية قوية ومرنة، وهو ما تسعى فلاي دبي إلى تحقيقه من خلال هذه الشراكة. تشغل الناقلة انطلاقاً من مطار دبي الدولي ما معدله 370 رحلة يومياً، وتقدم خدماتها لعدد متزايد من المسافرين.
مطار دبي الدولي: مركز طيران عالمي
تساهم فلاي دبي بشكل كبير في تعزيز مكانة مطار دبي الدولي كواحد من أهم مراكز الطيران في العالم. من خلال زيادة عدد الرحلات، وتوسيع شبكة الوجهات، وتقديم خدمات مميزة للمسافرين، تساعد فلاي دبي في جذب المزيد من الزوار ورجال الأعمال إلى دبي. وتشكل خدمات المطارات جزءًا أساسيًا من النجاح الذي يحققه مطار دبي الدولي.
رؤى قيادات فلاي دبي وزيست أوت حول الشراكة
أعرب محمد حسن، نائب الرئيس الأول لخدمات المطارات والشحن في فلاي دبي، عن حماسه لهذه الشراكة، قائلاً: “مع توسع عملياتنا بشكل مطرد، تُعدّ الرؤية الآنية والأداء الأمثل عنصرين أساسيين لتعزيز الربط بين رحلات مسافرينا عبر شبكتنا المتنامية. ومن خلال تبني أحدث الحلول الرقمية، نتطلع إلى البناء على شراكتنا الناجحة مع (زيست أوت) لتعزيز كفاءتنا التشغيلية.”
من جانبه، أكد أميت سوخيجا، الرئيس التنفيذي لـ “زيست أوت”، على أهمية هذه الخطوة، وأضاف: “سعداء بالتعاون مع (فلاي دبي) في هذه الخطوة المهمة. وبفضل المرونة التي تتمتع بها الناقلة، تتبنى (فلاي دبي) أحدث تقنيات إدارة العمليات التشغيلية، بهدف تطوير عملياتها المستقبلية.” وأضاف أن هذا القرار يعكس الحاجة المتزايدة إلى الذكاء الاصطناعي وإدارة القرارات القائمة على التنبؤات.
مستقبل فلاي دبي والتحول الرقمي
تعتبر هذه الشراكة علامة فارقة في مسيرة فلاي دبي نحو التحول الرقمي. فمن خلال الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة، تسعى فلاي دبي إلى أن تصبح شركة طيران رائدة في مجال الابتكار والكفاءة التشغيلية. ويمكن القول إن هذه الخطوة ستفتح الباب أمام المزيد من الفرص لفلاي دبي لتحسين خدماتها، وتوسيع شبكة وجهاتها، وتعزيز مكانتها في السوق.
هذه الشراكة بين فلاي دبي وزيست أوت تعتبر نموذجًا ناجحًا للتعاون بين شركات الطيران وشركات التكنولوجيا، وهي تعكس التوجه العام نحو تحسين إدارة المطارات من خلال استخدام الحلول الرقمية المبتكرة. ومن المتوقع أن تلهم هذه الشراكة المزيد من الشركات في قطاع الطيران لتبني التكنولوجيا المتقدمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.