أبوظبي في 2 مايو/ وام / عقدت الهيئة الاتحادية للضرائب بالتعاون مع دائرة الشؤون الإسلامية بالشارقة جلسة حوارية جديدة ضمن مبادرة “مجالس المتعاملين” التي أطلقتها حكومة الإمارات بهدف الارتقاء بمستوى جودة الخدمات الحكومية، عبر إشراك المتعاملين في تصميم تجارب مبتكرة بناءً على أفكارهم ومقترحاتهم.
وأوضحت الهيئة أن “مجلس المتعاملين” الذي عقدته في الشارقة تناول إجراءات وآليات استرداد ضريبة المُدْخَلات المُتَكَبَّدة عن بناء المساجد وتشغيلها، وشهد مشاركة عدد من المتبرعين الراغبين في استرداد ضريبة القيمة المضافة المدفوعة عن تشغيل وبناء المساجد، حيث تم خلاله تقديم لمحة عامة حول “مجالس المتعاملين”، وقدم فريق من المتخصصين في الهيئة الاتحادية للضرائب عرضاً توضيحياً حول معايير وخطوات استرداد ضريبة القيمة المضافة المُتَكَبَّدة عن بناء المساجد، واسترداد ضريبة القيمة المضافة المُتَكَبَّدة عن تشغيل المساجد.
وتم خلال “مجلس المتعاملين” مُناقشة الأمور المتعلقة بآلية استرداد الضريبة عن بناء المساجد وتشغيلها التي أطلقتها الهيئة الاتحادية للضرائب تنفيذاً لقرار مجلس الوزراء الموقر، والقرار الوزاري بهذا الشأن، الذي بدأ العمل به ويطبق على جميع المساجد في الدولة، حيث يتم تقديم طلبات الاسترداد خلال مُهَل زمنية مُحدَّدة استناداً إلى تاريخ الانتهاء من بناء المسجد وبدء التشغيل من قبل مُقدِّم الطلب.
وتمت الإجابة على استفسارات المشاركين، كما تم التعرف على آرائهم وملاحظاتهم حول خدمة رد ضريبة القيمة المُضافة المدفوعة عن بناء المساجد وتشغيلها، وخدمات الهيئة بصفة عامة، وتصوراتهم ومقترحاتهم للارتقاء المتواصل بهذه الخدمات وتحسينها.
وأكدت الهيئة حرصها الدائم على التواصل المُباشر مع المُتعاملين وإشراكهم في خطط التطوير والتحديث المستمرة التي تقوم بها الهيئة لتلبية تطلعاتهم.
وتُعد “مجالس المتعاملين” منصة متكاملة لتسهيل التواصل بين المتعاملين وحكومة دولة الامارات، وذلك بهدف مواءمة الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية مع تطلعات المتعاملين وفهم احتياجاتهم، وتعزيز التواصل معهم، بما يضمن تسهيل رحلة الحصول على الخدمات، وتقليص الوقت والجهد في إنجاز المعاملات، وتوظيف الطاقات بأساليب مبتكرة من أجل تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بمستوياتها وفقاً لأفضل المعايير، حيث تمثل “مجالس المتعاملين” قناة تواصل فعالة ومباشرة مع المتعاملين من مختلف الشرائح، تُسهم في طرح أهم الأفكار والمبادرات التي تخدمهم، وبحث فرص التحسين، كما تشكل منصة لعرض أهم المشروعات التي يتم إطلاقها، بناء على مخرجات عمل المجالس.
عبد الناصر منعم/ رامي سميح