خلال السنوات القليلة الماضية، شهدنا تطورات مذهلة في مجال الذكاء الاصطناعي، وتحوله من مجرد مفهوم نظري إلى واقع ملموس يغير طريقة عمل المؤسسات. هذا التطور يمهد الطريق لعام 2026، الذي يتوقعه العديد من الخبراء عامًا حاسمًا في ترسيخ مكانة الذكاء الاصطناعي كعنصر أساسي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركات حول العالم. لم يعد الأمر يتعلق بالعروض التوضيحية المبهرة، بل بالقدرة على تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وموثوقية، مع انتقال المسؤولية عن إدارة الذكاء الاصطناعي من فرق تكنولوجيا المعلومات التقليدية إلى صالات مجالس الإدارة. هذا المقال يستكشف أحدث التوقعات حول مستقبل الذكاء الاصطناعي في عام 2026، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي الوكيل، حوكمة الذكاء الاصطناعي، الاستثمار في الحوسبة السحابية، والسيادة الرقمية، بالإضافة إلى توسع نطاق تطبيقاته ليشمل الروبوتات.
الذكاء الاصطناعي الوكيل: الجيل القادم من المساعدين الرقميين
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة للإجابة على الأسئلة أو إنشاء المحتوى. نشهد تحولًا نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل، وهو نظام قادر على بدء المهام وإدارة سير العمل بشكل مستقل. شركات التكنولوجيا العملاقة مثل مايكروسوفت بدأت بالفعل في تبني هذا التوجه، معلنةً عام 2025 بداية حقبة جديدة من التعاون بين الإنسان والآلة الوكيلة، وإطلاق أدوات مساعدة قادرة على أتمتة عمليات معقدة مثل البحث، الجدولة، والتدريب.
يتوقع خبراء تكنولوجيا المعلومات أن يحل الذكاء الاصطناعي الوكيل محل أدوات المساعدة الذكية التقليدية، ليصبح شريكًا أكثر فعالية في إنجاز المهام. بحسب “مؤشر اتجاهات العمل لعام 2025” الصادر عن مايكروسوفت، يتوقع 81% من قادة الأعمال دمج هذه الأنظمة بشكل كامل في استراتيجياتهم المستقبلية. في عام 2026، ستركز المؤسسات بشكل متزايد على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي الوكيل لأتمتة المهام الروتينية وخفض تكاليف التشغيل، مما يجعله أكثر من مجرد أداة إنتاجية، بل “زميل عمل رقمي”. هذا التحول يفتح الباب أمام تحديات جديدة تتعلق بالمساءلة وتصعيد المشكلات في حال عملت الأنظمة بشكل مستقل.
حوكمة الذكاء الاصطناعي: ضرورة ملحة وليست مجرد خيار
مع تزايد تأثير أنظمة الذكاء الاصطناعي على مختلف جوانب العمل، بما في ذلك تفاعلات العملاء، قرارات التوظيف، والنتائج التشغيلية، أصبح الإشراف غير الرسمي غير كافيًا. حوكمة الذكاء الاصطناعي المنظمة تتحول بسرعة إلى مطلب أساسي للمؤسسات لضمان الاستخدام الأخلاقي والمسؤول لهذه التقنية.
أظهر استطلاع أجرته شركة “غريدينت فلو” في عام 2025 أن 75% من المؤسسات لديها بالفعل سياسات رسمية للذكاء الاصطناعي تحدد الاستخدامات المقبولة والمحظورة. ومع ذلك، فإن وجود السياسات لا يعني بالضرورة تطبيقها بشكل متسق. العديد من المؤسسات تتعامل مع إرشادات الذكاء الاصطناعي كوثيقة مرجعية بدلاً من ضوابط عملياتية صارمة. مع توسع نطاق الذكاء الاصطناعي الوكيل، تتعرض المؤسسات لضغوط متزايدة لتحويل هذه السياسات إلى إجراءات عمل قابلة للتنفيذ، وضوابط تكنولوجية، واستراتيجية للمساءلة واضحة. قوانين مثل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، الذي سيدخل حيز التنفيذ الكامل في أغسطس 2026، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل معايير حوكمة الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم.
الاستثمار في الحوسبة السحابية والسيادة الرقمية
الاستثمار في الحوسبة السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي يتسارع بشكل كبير مع اعتماد المؤسسات المتزايد على أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلة. تتوقع مؤسسة “غارتنر” أن يصل إجمالي الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى 6.08 تريليون دولار أمريكي في عام 2026، مع كون الخدمات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي المحرك الرئيسي لهذا النمو.
ولكن، بالإضافة إلى الاستثمار في الحوسبة السحابية، تكتسب “السيادة الرقمية” أهمية متزايدة. وتعيد السيادة الرقمية تشكيل بيئة تشغيل الذكاء الاصطناعي من خلال تركيز الحكومات على السيطرة على أماكن تخزين البيانات، وعمليات التدريب، ومزودي الخدمات المعتمدين. تفرض قوانين مثل نظام حماية البيانات العامة (GDPR) بالاتحاد الأوروبي قيودًا على نقل البيانات عبر الحدود، بينما تظهر متطلبات مماثلة للتوطين والأمن في مناطق مثل الهند والصين والشرق الأوسط. نتيجة لذلك، تتبنى المؤسسات عمليات نشر هجينة وعبر مناطق متعددة لضمان بقاء البيانات الحساسة ضمن نطاق ولايات قضائية محددة، كما أن نماذج المصادر المفتوحة تكتسب زخمًا كطريقة للحفاظ على السيطرة على تطوير ونشر الذكاء الاصطناعي.
انتشار الروبوتات: تأثير ملموس في العمليات اللوجستية والتصنيع
لم يعد تأثير الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على البرمجيات، بل يمتد ليشمل البيئات المادية من خلال الروبوتات وأنظمة الذكاء الاصطناعي المجسد. نتوقع رؤية المزيد من الروبوتات التي تعمل بشكل مستقل في المستودعات والمصانع وشبكات الخدمات اللوجستية، قادرة على أداء مهام مثل الفحص والفرز والنقل. تشير تقديرات مؤسسة “ماكينزي” إلى إمكانية أتمتة أكثر من نصف القوى العاملة في الولايات المتحدة باستخدام التكنولوجيا الحالية. ومع ذلك، من المرجح أن تؤدي الأتمتة إلى إعادة تشكيل الوظائف بدلاً من إلغائها، مع تحول الدور البشري نحو الإشراف والتنسيق.
في عام 2026، سيكون الذكاء الاصطناعي المجسد والروبوتات من أبرز المؤشرات على انتقال الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجريب إلى العمليات اليومية، مما يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين أقسام تكنولوجيا المعلومات والعمليات والسلامة وتخطيط القوى العاملة.
باختصار، عام 2026 يمثل نقطة تحول رئيسية في تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. يجب على المؤسسات الاستعداد لهذا التغيير من خلال تبني حوكمة قوية للذكاء الاصطناعي، الاستثمار في البنية التحتية السحابية المناسبة، التأقلم مع متطلبات السيادة الرقمية، والاستعداد لدمج الروبوتات في عملياتها. الاستعداد المبكر لهذه التغيرات سيساعد المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز قدرتها التنافسية في المستقبل. هل أنت مستعد لمواجهة تحديات وفرص عام 2026؟ ابدأ التخطيط الآن!