أصبحت عملية تأمين المركبات في دبي أكثر سهولة ويسرًا بفضل الشراكة الاستراتيجية بين ‘سالك’ و ‘ليفا’، حيث تمكن أكثر من 1.3 مليون سائق من الاستفادة من حلول تأمين السيارات الرقمية المتطورة خلال عام واحد فقط. هذه الخطوة تعكس التزام دبي بالتحول الرقمي وتقديم خدمات مبتكرة للمواطنين والمقيمين. فالمنصة الرقمية المُشتركة أحدثت نقلة نوعية في تجربة العملاء، مما يجعل تأمين السيارات عملية سريعة وموثوقة.
شراكة ‘سالك’ و ‘ليفا’: ثورة في عالم التأمين الرقمي للمركبات
في نوفمبر 2023، أعلنت ‘سالك’، المشغل الحصري لبوابات التعرفة المرورية في دبي، عن دخولها في شراكة استراتيجية مع مجموعة ‘ليفا’، وهي شركة رائدة في مجال التأمين في دول مجلس التعاون الخليجي. كان الهدف الرئيسي من هذه الشراكة هو تبسيط وتحديث عملية تأمين السيارات من خلال الاستفادة من البنية الرقمية المتقدمة لـ ‘سالك’ وخبرة ‘ليفا’ في قطاع التأمين.
الآن، وبعد عام من إطلاق هذه الشراكة، أثمرت الجهود عن تمكين 1.3 مليون سائق من الحصول على حلول تأمين رقمية متطورة. هذه الأرقام تشير إلى نجاح الشراكة في تحقيق أهدافها وبناء الثقة في الخدمات الرقمية المقدمة.
سهولة الوصول وتجديد التأمين بخطوات مبسطة
من أهم مميزات هذه الشراكة هو سهولة الوصول إلى خدمات التأمين وتجديدها. لقد تم دمج حلول ‘ليفا’ بشكل كامل داخل منظومة ‘سالك’ الإلكترونية الموحدة، مما يتيح للمستخدمين تجديد تأمين السيارات الخاص بهم عبر الإنترنت بخطوات بسيطة وواضحة.
التنبيهات المجدولة: ضمان استمرارية التغطية
بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة خدمة التنبيهات المجدولة لمواعيد التجديد. هذه الخدمة تضمن عدم انقطاع التغطية التأمينية للمركبات، مما يوفر راحة البال للسائقين ويحميهم من أي مخاطر محتملة. هذه الميزة مهمة بشكل خاص في دبي، حيث يعتبر التأمين إلزاميًا لجميع المركبات.
سرعة الإنجاز وثقة المستخدمين في الخدمات الرقمية
تُظهر الإحصائيات أن 25% من المستخدمين تمكنوا من تجديد تأمين السيارات الخاص بهم في غضون 3 دقائق فقط عبر المنصة الرقمية، ودون الحاجة إلى أي تدخل بشري. هذا يعكس الكفاءة العالية للمنصة والسرعة في إنجاز المعاملات.
هذا النجاح يعزز الثقة المتزايدة في الخيارات الرقمية وسهولة إتمام الخدمات عبر القنوات الذكية. فالسائقون يفضلون بشكل متزايد التعامل مع شركات التأمين التي توفر لهم خدمات رقمية مريحة وفعالة.
رؤى قيادية حول نجاح الشراكة
أكد إبراهيم سلطان الحداد، الرئيس التنفيذي لشركة ‘سالك’ ش.م.ع، أن النتائج المتحققة تعكس فاعلية الشراكة مع ‘ليفا’ في تطوير حلول مبتكرة ترتقي بتجربة المتعاملين. وأضاف أن ‘سالك’ ملتزمة بتوسيع محفظة خدماتها الرقمية ودعم مسار دبي نحو التحول إلى أكثر المدن ذكاءً على مستوى العالم.
من جانبه، صرح مارتن رويج، الرئيس التنفيذي لمجموعة ‘ليفا’، بأن تجربة التعاون مع ‘سالك’ تبرهن على قوة المنصات الرقمية في تطوير مستقبل تأمين السيارات في الدولة. وأوضح أن هذه الخطوة تمثل بداية لمسار شراكات قادمة تعزز التحول الرقمي في قطاع التأمين بشكل عام.
دعم منظومة التنقل في دبي ومستقبل التأمين
تساهم هذه الشراكة بشكل فعال في دعم منظومة التنقل في دبي، من خلال توفير خدمات تأمين السيارات بشكل سلس وفعال. ويتماشى هذا مع رؤية ‘سالك’ نحو تنويع الحلول المبتكرة لمستخدمي الطرق ورفع كفاءة الخدمات المستقبلية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الشراكة تعكس التوجه العالمي نحو التحول الرقمي في قطاع التأمين. فمع تزايد عدد المستخدمين الذين يفضلون التعامل مع شركات التأمين عبر الإنترنت، أصبح من الضروري على الشركات الاستثمار في تطوير منصاتها الرقمية وتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجاتهم. ومن المتوقع أن يشهد قطاع تأمين السيارات المزيد من التطورات الرقمية في المستقبل القريب، مما سيساهم في تحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف.
في الختام، تُظهر الشراكة بين “سالك” و “ليفا” نموذجًا ناجحًا للتعاون بين القطاعين العام والخاص في دبي، مما أدى إلى تطوير حلول تأمين السيارات الرقمية المبتكرة التي تلبي احتياجات المستخدمين وتدعم مسيرة التحول الرقمي في الدولة. ندعوكم لزيارة منصة “سالك” والتعرف على المزيد حول خدمات التأمين المتاحة، والاستفادة من سهولة ويسر تجديد تأمين سيارتكم عبر الإنترنت.