فعّلت هيئة الطرق والمواصلات تطبيق خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات عبر تطبيقها الذكي (RTA Dubai) أو من خلال موقعها الإلكتروني (www.rta.ae)، لتكون إلزامية في جميع مراكز الفحص الفني بالإمارة بدءً من 2 يونيو 2025، وأنه في حالة اختيار المتعاملين التوجّه بشكل مباشر وبدون حجز مسبق، فإنه يتم تقديم خدمة اختيارية للمتعاملين في 19 مركزاً بمقابل رسم إضافي بقيمة 100 درهم فقط.
وتتوفر خدمة الفحص الفني عبر الحجز المسبق للمواعيد في 8 مراكز أخرى مع عدم توفر الخدمة الاختيارية في هذه المراكز الثمان. والمراكز الثمان هي: (واصل العربي سنتر وند الحمر، شامل العاضد والمحيصنة وند الحمر، المميز المزهر، وتسجيل الطوار والمنخول).
وقد وسّعت الهيئة هذه الخدمة بعد النجاح الملموس في توفير الوقت والجهد الذي حققته المرحلة التجريبية للمبادرة، والتي تم إطلاقها شهر أكتوبر من العام الماضي في مركزي تسجيل (القصيص) و(البرشاء) فقط.
وتهدف الهيئة من توسعة نطاق إلزامية تطبيق الخدمة في مراكز فحص المركبات إلى الارتقاء بمستوى هذه الخدمة الحيوية، التي يستفيد منها شريحة كبيرة من السكان وتحقيق السعادة للمتعاملين من مُلاّك المركبات ومساعدتهم في تقليل فترات الانتظار بالفحص الفني للمركبات.
وأظهرت النتائج المتحققة من المرحلة التجريبية من تطبيق المبادرة، التي استمرت 6 أشهر، انخفاضاً ملحوظاً في معدل زمن انتظار المتعاملين لمعاملات الفحص الفني في مركزي (القصيص والبرشاء)، بلغ نحو 46%، وانخفاض أيضاً في نسبة الإشغال لمعاملات الفحص الفني الفعلية، مقارنة بإجمالي السعة المتوفرة بنحو 15%.
وقال مدير إدارة ترخيص المركبات في مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات، قيس الفارسي: “أثبتت مخرجات المرحلة التجريبية للخدمة، تحسناً واضحاً ونقلة نوعية إيجابية فيما يخص تقليل الازدحام بشكل ملحوظ وفعال داخل المراكز خاصة في أوقات الذروة، التي كانت تمثل إحدى أكبر التحديات في مراكز الفحص الفني”.
وأضاف الفارسي: “هناك عدة فوائد مرجّوة من تطبيق المبادرة على غالبية مراكز الفحص الفني، من أبرزها: توفير الوقت والجهد على المتعاملين وتخفيض زمن الانتظار بمراكز الفحص بنحو 40%، وتوقع تحسن في نسب الإشغال خاصة في المراكز التي تجاوزت نسبة الإشغال بها 80%”.
واستطرد الفارسي، قائلاً: ” فعلت الهيئة نظام الحجز المسبق بمراكز الفحص الفني بشكل إلزامي على جميع فئات المتعاملين والمركبات، باستثناء مركبات أصحاب الهمم وكبار السن، من المواطنين والمقيمين المسجلة بإمارة دبي فقط، فلا يُتَطَلَّب منهم حجز موعد مسبق لأي خدمة من خدمات فحص المركبات، وذلك في إطار حرص الهيئة على تسهيل تقديم الخدمات لهاتين الفئتين من أصحاب المركبات وبدون حجز مسبق لفحص مركباتهم”.
وبلغ عدد المراكز، التي تقدم خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات عبر تطبيق الهيئة الذكي (RTA Dubai) أو من خلال موقعها الإلكتروني (www.rta.ae) 27 مركزاً، وتم استثناء مركز تسجيل حتّا من تقديم خدمة الحجز المسبق.