يبرز التساؤل حول كيف اظهر صورتي في توكلنا بين عدد كبير من مستخدمي التطبيق وخاصة من النساء وذلك لأن التطبيق يقوم بعرض صورة المستخدم في الواجهة وهو الأمر الذي يسبب عدم الارتياح في الكثير من الأحيان للمستخدمين عند التوجه للأماكن العامة أو الخاصة وإبراز التطبيق للموظف المسؤول من أجل التعرف على الحالة الصحية في توكلنا فيقومون بإخفاء الصورة، ويرغبون في التعرف على طريقة إعادة إظهارها مرة أخرى.
خدمات تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا الإلكتروني هو أحد التطبيقات الهامة لكل من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، فهو يجمع العديد من الخدمات الإلكترونية لعدد من الجهات الحكومية في مكان واحد مما يعمل على تسهيل الحصول على تلك الخدمات للمستخدمين، وهو الأمر الذي ينعكس بالإيجاب على تجربة التحول الرقمي التي تقوم بها المملكة العربية السعودية من أجل العمل على تحسين الخدمات التي تقدمها، يضم تطبيق توكلنا عشرات الخدمات بعد أن كان مقتصرًا في البداية على خدمات الحصول على تصاريح الخروج من المنزل خلال فترة حظر التجول التي أعلنت عنها الحكومة السعودية في بداية انتشار فيروس كورونا، وبعد انتهاء فترة الحظر بشكل كامل تم إدخال العديد من الخدمات على التطبيق، ومن بين أهم تلك الخدمات: [1]
- خدمة حجز موعد لقاح كورونا.
- خدمة استعراض بيانات الوكالات المسجلة في وزارة العدل.
- استعراض بيانات الصكوك المسجلة في وزارة العدل.
- خدمة تعريف رقم الجوال للتابعين أو المكفولين أو أي شخص آخر في تطبيق توكلنا.
- إضافة وتحديث العنوان الوطني.
- طباعة العنوان الوطني.
- خدمة الجواز الصحي.
- المحفظة الرقمية لاستعراض الهوية الرقمية، وغيرها من الوثائق الرسمية.
- استعراض الهوية الوطنية.
- عرض المخالفات العامة.
- مشاركة تفاصيل العنوان الوطني.
- الحصول على تصاريح تطبيق اعتمرنا.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- خدمة عرض تصاريح العمرة.
- حجز موعد فحص كورونا.
- تنبيهات توكلنا.
- خدمة لوحة البيانات.
- الحالة الدراسية للأبناء.
- خدمة الوضع الحذر.
- رعاية التابعين.
- خدمة إنشاء التجمعات.
- تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
- تصريح الحج.
- خدمة استعراض الحالة الصحية.
- التسجيل في توكلنا للزائرين.
- التعرف على نتائج اختبارات قياس.
شاهد أيضًا: متى تتغير حالة المصاب في توكلنا
كيف اظهر صورتي في توكلنا
يسمح تطبيق توكلنا بإظهار الصورة الشخصية للمستخدم أو إخفائها، وخيار إظهار الصورة الشخصية هو الخيار التلقائي الذي يظهر للمستخدم عند إنشاء الحساب الخاص به، وفي حال رغبة المستخدم بإخفاء صورته الشخصية فيقوم بذلك من إعدادات الحساب، ولكن ماذا لو قام المستخدم بإخفاء صورته الشخصية من التطبيق، هل يصبح بإمكانه أن يقوم بتغيير هذا الخيار وإظهار الصورة؟ الإجابة هي: نعم، يمكن للمستخدم إظهار صورته الشخصية في تطبيق توكلنا من خلال خطوات بسيطة على النحو التالي:
- فتح أيقونة تطبيق توكلنا عبر الجوال.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- كتابة رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الدخول للصفحة الرئيسية للحساب.
- النقر على خيار “حسابي”.
- الدخول إلى إعدادات الحساب.
- في أيقونة “إظهار الصورة الشخصية” يتم النقر على الزر المجاور لها ليظهر باللون الأخضر.
- العودة للصفحة الرئيسية لتظهر الصورة.
شاهد أيضًا: ما معنى محصن متعافي في توكلنا
كيف اخفي صورتي في توكلنا
خدمة إخفاء الصورة في توكلنا كانت مطلبًا عامًا لكثير من المستخدمين من المواطنين السعوديين، وخاصة صور النساء، ذلك أن النساء في السعودية قد اعتدن على تغطية الوجه وعدم إظهاره أمام الغرباء، وإتاحة صور المستخدم والتابعين في تطبيق توكلنا كانت من الأمور التي انتقدها المستخدمون الذين طالبوا بأن يتم إخفاء الصور الشخصية للنساء، وبالفعل تمت الاستجابة لهذا المطلب، وتم إضافة خيار إخفاء الصورة الشخصية من التطبيق لمزيد من الخصوصية، ويمكن إخفاء الصورة الشخصية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح أيقونة تطبيق توكلنا عبر الجوال.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- كتابة رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الدخول للصفحة الرئيسية للحساب.
- النقر على خيار “حسابي”.
- الدخول إلى إعدادات الحساب.
- في أيقونة “إظهار الصورة الشخصية” يتم النقر على الزر المجاور لها ليظهر باللون الرمادي.
- العودة للصفحة الرئيسية للتأكد من إخفاء الصورة من التطبيق.
شاهد أيضًا: شروط التسجيل في توكلنا
طريقة تحديث تطبيق توكلنا الإصدار الأخير
تقوم الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي المطوِّرة لتطبيق توكلنا الرسمي بإدخال العديد من التعديلات على التطبيق، وذلك بالتعاون مع العديد من الجهات الحكومية في المملكة، حيث تنوي الحكومة السعودية جمع عدد كبير من الخدمات في التطبيق، ومع التحديث المستمر في الخدمات قد يواجه المستخدم عددًا من المشكلات مثل عدم العثور على الخدمات الجديدة، وعدم القدرة على الاستفادة من الخدمات بشكل جيد، إضافة إلى تعليق التطبيق ومواجهة مشكلات في تسجيل الدخول، ولهذا يلزم أن يقوم المستخدم بالتأكد من أنه قد قام بتحميل أحدث إصدار من التطبيق، ويمكن تحديث توكلنا على النحو التالي:
- الدخول إلى متجر آب ستور في الجوال لمن لديهم هواتف تعمل بنظام IOS والبحث عن تطبيق توكلنا بالعربية أو الإنجليزية في مربع البحث، ليظهر التطبيق وبجواره خيار تحديث/Update فيتم النقر على خيار التحديث ليتم تحديث التطبيق، كما يمكن الدخول “من هنا” مباشرة لتحديثه.
- يمكن لأصحاب الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد أن يقوموا بتحديث النسخة الأخيرة من التطبيق إلى جوالهم عبر فتح متجر قوقل بلاي عبر الجوال والبحث عن تطبيق توكلنا، ليظهر اسم التطبيق وبالنقر عليه يظهر زر التحديث فيتم الضغط عليه لتحديث التطبيق، أو يمكن الدخول إلى رابط التحديث “من هنا” مباشرة.
- أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا لهواتف هواوي، ويمكن لمن لديهم هذه الهواتف تحديث التطبيق لآخر نسخة من خلال الدخول إلى متجر آب غاليري لتحديث التطبيق، أو الدخول إلى الرابط المباشر لتحديث التطبيق “من هنا“.
شاهد أيضًا: طريقة اضافة افراد الاسرة في توكلنا
تطبيق توكلنا تسجيل الدخول
يلزم للاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا الإلكتروني أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه من خلال رقم الهوية/الإقامة أو اسم المستخدم وكلمة السر، ويمكن لمستخدمي التطبيق لسهولة الحصول على الخدمات أن يقوموا بحفظ بيانات الدخول من أجل الوصول إلى خدمات التطبيق مباشرة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة يتم استخدام التطبيق فيها، ويمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح أيقونة تطبيق توكلنا عبر الجوال.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- كتابة رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الدخول للصفحة الرئيسية للحساب.
شاهد أيضًا: خطوات تفعيل خدمة الوضع الحذر في تطبيق توكلنا
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على إجابة سؤال كيف اظهر صورتي في توكلنا كما تعرفنا على الخدمات التي يقدمها التطبيق، وطريقة إخفاء الصورة في التطبيق، كما تعرفنا على الطريقة التي يتم من خلالها تحديث التطبيق لتلافي المشكلات التي قد يواجهها المستخدم، وكذلك خطوات تسجيل الدخول إلى الحساب.