أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب مبادرة “لَبِّيه” بهدف تقديم دعم وتسهيلات مخصصة لكبار المواطنين، في خطوة تعكس التزامها الراسخ بتوفير خدمات ضريبية سلسة وفعالة لجميع فئات المجتمع. تهدف هذه المبادرة إلى تمكين كبار السن من إنجاز معاملاتهم الضريبية بسهولة ويسر، مع مراعاة احتياجاتهم الخاصة وتوفير بيئة مشجعة على الامتثال الطوعي. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل مبادرة “لَبِّيه” وأهم الخدمات والمزايا التي تقدمها لكبار المواطنين، بالإضافة إلى أهمية هذه الخطوة في تعزيز المسؤولية المجتمعية وتحسين جودة الحياة.
مبادرة “لَبِّيه”: دعم كبار المواطنين في مجال الضرائب
تأتي مبادرة “لَبِّيه” كإطار شامل لتقديم الدعم والتسهيلات لكبار المواطنين في جميع ما يتعلق بالإجراءات والالتزامات الضريبية. تدرك الهيئة الاتحادية للضرائب الدور المحوري الذي يلعبه كبار السن في بناء المجتمع وتقدمه، وتسعى جاهدةً لرد الجميل لهم من خلال توفير خدمات متميزة تلبي تطلعاتهم وتضمن حقوقهم. تعتبر هذه المبادرة تجسيداً لرؤية القيادة الرشيدة في توفير الرعاية الكاملة لهذه الفئة الغالية من المجتمع.
أهداف مبادرة “لَبِّيه” الرئيسية
تتمحور أهداف مبادرة “لَبِّيه” حول عدة نقاط أساسية، تشمل:
- تسهيل الإجراءات الضريبية: تبسيط العمليات وتوفير قنوات اتصال ميسرة لإنجاز المعاملات.
- تقديم الدعم والإرشاد: توفير معلومات واضحة ومبسطة حول التشريعات الضريبية وكيفية الالتزام بها.
- تعزيز الوعي الضريبي: رفع مستوى المعرفة لدى كبار المواطنين حول حقوقهم وواجباتهم الضريبية.
- تحسين جودة الحياة: توفير بيئة مريحة وداعمة تمكن كبار السن من التعامل مع الأمور المالية بسهولة وكرامة.
- الامتثال الطوعي: تشجيع كبار المواطنين على الالتزام الضريبي بشكل طوعي من خلال توفير التسهيلات اللازمة.
الخدمات والمزايا المخصصة لكبار المواطنين
تقدم مبادرة “لَبِّيه” مجموعة واسعة من الخدمات والمزايا المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات كبار المواطنين، سواء من خلال مراكز الاتصال أو من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة. هذه الخدمات تضمن لهم تجربة سلسة وفعالة في التعامل مع الهيئة الاتحادية للضرائب.
خدمة الخط المباشر والمساعدة الشخصية
تعتبر خدمة “الخط المباشر” من أبرز ميزات مبادرة “لَبِّيه”، حيث يتيح لكبار المواطنين التواصل المباشر مع فريق متخصص من موظفي دعم دافعي الضرائب. يقوم هذا الفريق بالرد على جميع الاستفسارات وتقديم المساعدة اللازمة في إنجاز المعاملات، مع مراعاة السرعة والسهولة والخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، تولي الهيئة أولوية خاصة لطلبات كبار المواطنين عبر مركز الاتصال، مما يضمن معالجة طلباتهم في أقرب وقت ممكن.
المسار السريع في مركز دعم دافعي الضرائب
لضمان سرعة الإنجاز، توفر مبادرة “لَبِّيه” خدمة “المسار السريع” في مركز دعم دافعي الضرائب. تتيح هذه الخدمة لكبار المواطنين إنجاز معاملاتهم بسرعة وسهولة، مع تقديم إرشادات ضريبية مبسطة ومتكاملة. يتم التعامل مع طلباتهم بأولوية قصوى، مع ضمان الحفاظ على خصوصيتهم الكاملة.
الوصول الإلكتروني إلى المستندات
إدراكاً لأهمية التكنولوجيا في تسهيل الحياة، توفر مبادرة “لَبِّيه” خدمة “الوصول إلى المستندات إلكترونياً”. يمكن لكبار المواطنين الآن الاطلاع على مستنداتهم الضريبية مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة. تساهم هذه الخدمة في توفير الوقت والجهد، وتجعل عملية الحصول على المعلومات أكثر سهولة ويسر.
مبادرات توعوية لتعزيز الوعي الضريبي
لا تقتصر مبادرة “لَبِّيه” على تقديم الخدمات المباشرة، بل تمتد لتشمل مبادرات توعوية تهدف إلى تعزيز الوعي الضريبي لدى كبار المواطنين. تقوم الهيئة بتنظيم ورش عمل وجلسات تعريفية متنوعة، باستخدام أساليب وأدوات توعوية مناسبة لهذه الفئة العمرية. تهدف هذه المبادرات إلى تمكين كبار السن من فهم التشريعات الضريبية والتعامل معها بكفاءة ودقة. الوعي الضريبي هو أساس الامتثال الطوعي، وتسعى الهيئة إلى نشره على أوسع نطاق.
رؤية الهيئة والتزامها تجاه كبار المواطنين
أكد سعادة خالد علي البستاني، المدير العام للهيئة الاتحادية للضرائب، أن إطلاق مبادرة “لَبِّيه” يأتي في إطار جهود الهيئة المستمرة لتعزيز كفاءة تقديم الخدمات والتسهيلات المناسبة لكبار المواطنين. وأضاف أن هذه المبادرة تجسد التزام الهيئة بتنفيذ توجيهات القيادة الرشيدة بتوفير أفضل مستويات الرعاية لهذه الفئة الغالية، ودعمهم وتحسين جودة حياتهم. خدمات الهيئة مصممة لتلبية احتياجات جميع المتعاملين، مع إعطاء أولوية خاصة لكبار السن.
مستقبل مبادرة “لَبِّيه” والتوسع في الخدمات
تعتبر مبادرة “لَبِّيه” نقطة انطلاق نحو تقديم خدمات ضريبية أكثر تطوراً وشمولية لكبار المواطنين. تخطط الهيئة الاتحادية للضرائب للتوسع في نطاق هذه المبادرة، وإضافة المزيد من الخدمات والمزايا التي تلبي احتياجاتهم المتغيرة. من المتوقع أن تشمل هذه التوسعات تقديم خدمات مخصصة في مجال إعادة الضرائب، بالإضافة إلى تطوير تطبيقات ذكية تسهل عليهم الوصول إلى المعلومات وإنجاز المعاملات.
في الختام، تُعد مبادرة “لَبِّيه” خطوة رائدة من قبل الهيئة الاتحادية للضرائب نحو تعزيز المسؤولية المجتمعية وتحسين جودة الحياة لكبار المواطنين. من خلال توفير خدمات متميزة ودعم مستمر، تسعى الهيئة إلى تمكين هذه الفئة الغالية من المجتمع من إنجاز معاملاتهم الضريبية بسهولة ويسر، والمساهمة الفعالة في بناء مستقبل أفضل للوطن. ندعوكم لزيارة الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للضرائب للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول مبادرة “لَبِّيه” والخدمات المتاحة.
